На Руси уже в 10 в. существовал "повоз" — особая повинность населения выставлять лошадей с повозками для княжеских гонцов. В 13 в. организована специальная служба для пересылки письменных сообщений с регламентированным распорядком работы, т. н. ямская гоньба, — самобытное русское учреждение, просуществовавшее до второй половине 19 в. На дорогах, отходящих от Москвы, были построены ямские дворы, где гонцы сменяли лошадей. В 16 в. для руководства ямской гоньбой создано государственное учреждение — Ямской приказ. С учреждением в 1782 Почтового департамента ямские дворы стали называть почтовыми станциями. Во второй половине 17 — начале 18 вв. наряду с ямской гоньбой, удовлетворявшей потребности административного аппарата, создаются др. почтовые учреждения для нужд не только правительства, но и частных лиц. В 1665 организованы почтовые и курьерские маршруты из Москвы в Ригу и в 1669 — в Вильнюс, которые давали возможность быстрого обмена корреспонденцией, в том числе частной, с зарубежными странами. Внутри страны организована связь между многими городами. В крупных городах учреждены почтамты или почтовые конторы. В 1781 введены пересылка денег по почте и доставка корреспонденции почтальонами, в 1783 — единые тарифы на пересылку корреспонденции в зависимости от её массы и от расстояния. К началу 19 в. насчитывалось около 460 почтовых учреждений с 5 тыс. служащих. С 1837 почтовые и курьерские отправления стали перевозить по железной дороге (Россия — одна из первых стран, организовавших такие перевозки). В 1843 создана городская почта в Петербурге, в 1845 — в Москве. В 1843 введён единый почтовый тариф на пересылку корреспонденции независимо от расстояния, в 1848 установлены почтовые ящики и выпущены штемпельные конверты (конверт с напечатанным государственным гербом — знаком оплаты), в 1858 — почтовые марки. Всё это значительно упростило пользование услугами почтовой и курьерской службы и способствовало росту почтового обмена. С 1865 введена т. н. земская почта для обслуживания сельского населения. Со времени подписания Русским почтовым ведомством Всемирной почтовой конвенции (1878) и вплоть до Великой Октябрьской социалистической революции существенных изменений в организации русской П. с. не произошло.
Современная курьерская служба доставки является правопреемником классической почтовой службы, только со своими особенностями.
Основные отличия курьерской службы в России и мире следующие:
-
Курьеры оперативно забирают у отправителя свою корреспонденцию. Этот срок зависит от срочности доставки, на которую рассчитывает отправитель и составляет обычно от 1 часа до конца следующего рабочего дня. В случае обычной почты, отправителю самому бы пришлось нести свое письмо или бандероль в почтовое отделение;
-
Во время доставки курьерскими службами используется специальная фирменная упаковка, обычно в виде плотных конвертов или полиэтиленовых пакетов, которая предохраняет письма и другую корреспонденцию от намокания, загрязнения и порчи;
-
Время доставки курьерской службы четко оговорено с заказчиком и поэтому несвоевременность доставки крайне редка;
-
На всех этапах доставки курьеры собирают с должностных лиц подписи в документах, что повышает уровень ответственности за груз;
-
После осуществления быстрой (срочной) доставки курьер обычно сразу связывается с представителем своей курьерской службы и сообщает об этом. Сразу же после этого представитель компании связывается с заказчиком и извещает о том куда доставлена корреспонденция, документы, письмо, бандероль или груз когда и кто принял;
В результате мы можем заметить, что в современной курьерской службе взяты и развиты только положительные моменты работы классической почты. Плюс добавлены новые элементы, которые просто необходимы в современном и быстром бизнесе. Современная курьерская компания Москвы в России постоянно ведет конкурентную борьбу за клиента и готова идти на многие уступки заказчику.
При выборе курьерской службы рекомендуется разобраться, насколько компания компетентно выполняет свои обязательства перед клиентом. И часто даже не громкое и значимое имя на мировом и Российском рынке играет определяющую роль. Например, курьерская служба в погоне за количеством заказов и выполнении плана может забрать, но не доставить своевременно корреспонденцию, срочность доставки которой уже оплатил клиент. Или непрофессионализм курьеров может привести к утере или повреждению писем и бандеролей заказчика.
В нашей курьерской службе очень внимательно относятся к клиентам. Курьерская компания Timeexpress обладает собственным штатом опытных и квалифицированных курьеров, что позволяет нам эффективно координировать процесс оказания услуг в организации. Каждый клиент становится для нас ценным деловым партнером.
|
